自新冠肺炎疫情发生以来，人文系严格落实《教育部职业教育与成人教育司关于加强新型冠状病毒肺炎疫情防控期间学生实习实训管理工作的通知》要求，高度重视学生实习实训管理工作，王志勇、马乐、吴师岚、张漪婷、李亚卓等5位实习指导教师积极搭建校企合作的“连心桥”，及时掌握顶岗实习学生工作生活环境、安全防护措施等情况，积极向学生做好疫情防控知识的宣传，与实习企业、家长沟通学生安全情况，做到“校、企、家”三方信息互通。在疫情初期，将全系教师集资购买的防护口罩，通过邮寄的方式，分别发放到疫情期间依然坚守在工作岗位上的每一位实习生手中，充分发挥了强信心、暖人心的重要作用，用过硬师风书写了一份出色的抗疫答卷。

在沈阳凯莱酒店，17级酒店管理专业实习生于海霞、崔娇等同学直到大年三十，工作也未停歇。春节期间，实习生王鑫、夏天同学毅然决定不休年假，留在酒店坚守在岗位一线。3月26日，酒店被政府征用，援鄂返辽的医护人员和境外回国的隔离人员大批入住酒店，李嘉鑫、李婷、李悦、张子洋、于海霞等另外5名同学随即也在酒店的号召下，立刻返岗，勇担一线工作。3月27日，酒店出现疑似病例，为保证实习生安全，人文系领导及时向学校有关主管领导汇报情况，并立即与酒店联系，迅速部署实习生撤离，其中于海霞同学依然坚持站好当天最后一班岗。

疫情当前，作为隔离酒店，接待服务工作十分繁重，急需人手，人文系实习生夏天、李嘉鑫两位同学便主动请缨留在酒店，关键时刻表现出高度的政治站位和大局意识，展现了“坚守一线、冲锋在前”的青春担当！他们为何如此不畏艰险，坚持留守酒店？夏天回答说，我作为一名预备党员，更应在这个特殊时期挺身而出，哪里有需要我就应该在哪里！越是关键时刻，越需要我们青年学生大显身手、彰显青春作为！不辜负党组织对我的教育和母校老师们悉心的培养！我很感谢我的父母，他们也非常支持我从过年到现在一直留在酒店工作，一直在背后默默的鼓励着我！李嘉鑫是凯莱酒店实习生中的唯一的男同学，他和同事们一忙就是二十多个小时，甚至来不及喝水。他表示：“投身抗疫服务，是祖国的头等大事。虽然疫情期间很危险，但这更是挑战和锻炼自我的机会。我会不忘初心，利用自己的所学所长，认真为抗击疫情服务，为人民群众服务。在保护好自己的前提下，勇做凯莱酒店的坚守者。”

17级文秘专业在宁波艺羽档案公司的实习生季阳、刘彤彤、李佳鑫、张丹积极响应企业复工号召，已从家乡回到工作岗位。在北京深圳大厦的实习生孙晓、马妍、李星辰、张爽，在南京苏宁公司实习的韩梦杰、李硕、金煜岐等同学，自去年11月末开始进行顶岗实习，1月初疫情发生以来，她们积极按照学校学生实习管理的相关规定，听从用人单位的工作安排的号召，至今一直坚守在工作岗位上。她们出色的表现受到了各有关用人企业单位的高度评价。同学们表示，这是她们二十年来在异乡度过的第一个春节，十分想家，想念家乡的味道，但她们的工作服务热情并没有削减，疫情当下，能通过实习来为祖国和人民做贡献，一切都是值得的。大家会不负使命，继续在实习中全力以赴。

深圳大厦的实习生们始终坚持“以顾客为中心”，主动作为，多措并举，提供暖心服务。苏宁公司实习生们服务便民“不掉线”，将咨询服务热线作为疫情防控“不出门”、优质服务“零见面”的咨询服务平台，用热情的服务和温暖的声音，向广大群众传递浓浓的人文情，为这场不见面抗“疫”战争架起了沟通的桥梁。

抗击疫情显初心，坚守岗位担使命。在全国上下抗击疫情的时刻，实习生们以别样的方式，与实习单位携手，助力打赢疫情防控阻击战。他们勇于承担艰难任务，关键时刻豁得出、顶得上、扛的住，展现了青年学生的责任与担当！不仅是甘于奉献的榜样，更是我校的骄傲。疫情期间的实习工作，既是一次大战，也是一次大考。而我校立德树人、实践育人的人才培养方式，也为这次大考添上浓墨重彩的一笔。

疫情期间 身在沈阳凯莱酒店的我们

经过了半年忙碌的实习，阖家欢乐的年假终于要来了。然而，新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情便席卷而来，给了我们太多的猝不及防。各地防控疫情的形势严峻，酒店出于安全考虑，不能留太多一线的工作人员，但酒店的运营工作还是要继续，故领导决定留下我和夏天同学担任前台的所有工作。整整两个多月的时间，由我们接待所有的境外、省外客人。虽然整个过程很忙，但所有的客人都非常配合，客人的微笑，就是我们最期待的风景。

随着从武汉撤离的医护人员和境外回国的隔离人员越来越多，沈阳凯莱酒店被政府征用为隔离酒店，接到通知的5名同学，毫不犹豫地返回了工作岗位，包括前厅部于海霞、张子洋、李婷、李悦同学和礼宾部的李嘉鑫同学。当我们穿上厚厚防护服，戴上口罩、护目镜，近距离地接触每个境外客人，大家并没有因为自己不是专业的医生而害怕、退缩，而是义无返顾奋斗在前台一线。

病毒无情，人却有情。在这场没有硝烟的战争中，我们成为了酒店中的“最美逆行者”，积极肩负起酒店中多个不同的岗位的工作。在这期间学校和酒店对我们非常照顾，老师也经常关心我们，还非常暖心地为我们寄来口罩，酒店也做好了防护措施，每天三次的体温测量，全方位的消毒，并为我们做心理辅导，这让我们紧张的心情慢慢放松下来，感到非常温暖。

历史长河奔腾不息，有风平浪静，也有波涛汹涌。我们不惧风雨，也不畏战斗。我们坚信，在大家众志成城的努力下，我们一定能打赢这场疫情防控阻击战。凯莱加油，高专加油！

——17酒店管理 王鑫 于海霞

疫情期间 身在宁波档案公司的我们

2020年,在疫情的影响下，宁波交通停运，公司也取消了诸多日程安排，不仅年会取消，会议变成了视频会议，培训也改成了线上培训。线上培训的内容除了工作业务之外，每天还都有宣传抗击疫情的新闻和防控知识的培训。

为了保证卫生，寝室和办公室每2小时消毒1次，一人一间屋子进行办公。工作时，我们每天都带着口罩与一次性手套，做着档案的整理装订，不同的是曾经繁忙的办公室变成了我们自己一个人与各种设备之间的交流。

进公司前，我们需要在一楼进行登记与测温，下班前也要再次测量。下班回寝室，我们需要手持工作证和健康码出行，小区门口也要进行检查等登记，并对来往的车辆和人员也一并排查。

学校也每天都收集我们的体温记录，老师们还为我们寄来了口罩，大家收获了满满的感动。看着曾经人来车往的繁华街道，如今空空荡荡，不禁感慨哪有什么岁月静好，只不过是有人在负重前行。作为实习生，身在宁波的我们虽无法奔赴前线，但我们依然坚守岗位、努力工作、科学防范、保护自己，这就是我们所能贡献的力量。

——17文秘 季阳

疫情期间 身在南京苏宁公司的我们

今年，我们在南京过了一个特殊的春节。疫情发生的太突然，我们立即响应国家号召，取消了期待已久的回家计划，减少出行的危险。苏宁公司也封闭了园区，把病毒关在门外，公司内外到处挂满了关于疫情的条幅，在网上开设了抗疫专题培训。我们也乖乖遵守公司的封闭要求，不出门，不聚会，保护好自己，不给国家添乱。

公司和学校都很关爱我们，公司每天按时发口罩，系里也给在外的实习生邮寄过来了口罩。这让在外的我们感到很暖心，也多了一份安心。公司和学校一直没懈怠对我们的健康检查，一天两次测体温上报登记，学校还每天登记实习生的在岗情况，除了每天用位置打卡登记，还要每日上报安全情况。

疫情期间的实习，我们最主要的体会就是一个字——“忙”！因为大部分员工在家无法复工，所以身在公司的我们就肩负起了大量的顾客咨询、解答工作。我们每天忙得不可开交，遇到身在武汉的顾客，我们更是耐心处理顾客的遇到的问题并积极解决，最后还会悉心叮嘱他们注意防护等。虽然很忙，但是我们的内心是充实的。

疫情之下，我们体会到了这份工作的意义，虽然它很平凡，但是在疫情期间，我们还能为公司的正常运转贡献力量，作为一名实习生，我很自豪，虽然我们没有奔赴前线战场的能力，可能以这种方式为全国各地的客户，甚至是武汉的客户在线提供方便快捷的咨询服务，解决大家的燃眉之急，也是一种别样的抗疫方式。我们还能从自身做起，保护好自己，出门带好口罩，以自身的行动，在这场无硝烟的战争中，支持和鼓舞着每一位客户，同时也不负学校的多年栽培。

——17文秘 韩梦杰

疫情期间 身在北京的我们

正所谓干一行，爱一行。疫情发生后，原本可以选择回家过年的我们，在酒店需要我们的关键时期，便决心继续留在酒店，与深圳大厦并肩同心，力战疫情。

在新型冠状病毒来临之际，酒店改变了原有的工作模式，我们酒店在加强防范措施的同时，也进行了全面的无死角落的消毒，“众人拾柴火焰高”，当大家一起完成这项任务时，我们很有成就感。看似平凡简单的事，做起来却不再平凡。通过这段时间的实习，我们也渐渐适应了酒店的工作节奏，工作时，我们准备了一些消毒喷雾。

这段时期，我们工作中有艰辛，也有快乐，更有感动。学校的老师时刻提醒我们注意防护，还寄来了我们十分紧缺的口罩，真是雪中送炭。北京深圳大厦的所有实习生都非常感谢老师们无微不至的关怀。

工作中有许多酸甜苦辣，但却是大家爱岗敬业的真实写照，虽然每个人都在平凡的岗位上，但却更好地诠释了什么是甘于奉献。

——17文秘 武春梅